Polityka zwrotu kosztów

I. Brak możliwości odstąpienia od umowy dla produktów cyfrowych

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli świadczenie w postaci produktu cyfrowego zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie, a konsument został poinformowany o utracie tego prawa.

Oznacza to, że po dokonaniu zakupu i uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego zwrot nie jest możliwy.

 

II. Potwierdzenie zakupu

Kupując produkt cyfrowy w moim sklepie, klient:

– wyraża zgodę na natychmiastową dostawę treści cyfrowej,

– przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy,

– potwierdza, że został poinformowany o braku możliwości zwrotu.

 

III. Rodzaj produktów objętych polityką

Brak możliwości zwrotu dotyczy wszystkich produktów cyfrowych dostępnych w sklepie, w szczególności:

– ebooków,

– poradników PDF,

– mini-poradników,

– treści cyfrowych pobieralnych,

– materiałów szkoleniowych w formie PDF lub innych plików cyfrowych.

 

IV. Reklamacje techniczne

Jeśli produkt nie otwiera się, jest uszkodzony lub posiada błąd techniczny, klient może zgłosić problem na adres: bluepaws.pl@gmail.com. Problem zostanie rozwiązany poprzez ponowne przesłanie pliku lub udzielenie wsparcia technicznego.

Reklamacje techniczne nie są zwrotem, lecz pomocą w korzystaniu z zakupionego produktu.

 

V. Kontakt

W sprawach związanych z zakupami, produktami lub problemami technicznymi proszę kontaktować się na adres: bluepaws.pl@gmail.com